深圳要債公司:討債怎么催收方式最好?欠債還錢,天經(jīng)地義,但生活中總有些不守信用的人,在借了別人錢之后遲遲不還,每每被催欠款時(shí)會(huì)一次拖過一次,由于大多數(shù)情況下借錢的往往都是親戚朋友居多,所以催收欠款時(shí)也應(yīng)當(dāng)選取比較委婉的方式才能避免損害雙方的感情,那么委托討債公司怎么催收欠款的方式最好呢?下面就由深圳收債公司王總為您介紹一下,怎么催收欠款的方式最好?
一、催收欠款技巧一:心態(tài)最重要。
調(diào)整優(yōu)勢(shì)心態(tài) ,堅(jiān)定催欠信心。不少銷售人員見了客戶一副討好的樣子,以乞求對(duì)方理解、支持,一開口說話便吞吞吐吐,好像理虧的不是欠款戶,而是自己,所以催收欠款最重要的是擺正心態(tài)。
二、催收欠款技巧二:事先做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
做好欠款的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估,按照欠款預(yù)定的回收時(shí)間及回收的可能性,將貨款分為未收款、催收款、準(zhǔn)呆賬、呆賬、死賬幾類。對(duì)不同類型的貨款,采取不同的催收方法,施以不同的催收力度。
三、催收欠款技巧三:事先進(jìn)行全面策劃。
依據(jù)貨款期限的長短、貨款金額大小及類型、客戶的信譽(yù)度、為人情況、資金實(shí)力、離公司的遠(yuǎn)近等因素,做出一個(gè)輕重緩急的貨款回收計(jì)劃。
四、催收欠款技巧四:做好相關(guān)記錄。
做好相關(guān)進(jìn)貨記錄,并讓對(duì)方簽字,以免日后有爭議。
五、催收欠款技巧五:把握好收款時(shí)間。
根據(jù)欠款戶還欠的積極性高低,在時(shí)間上需很好地把握。對(duì)于還欠干脆的客戶,在約定的時(shí)間必須前去,且盡量將上門的時(shí)間提早,否則客戶有時(shí)會(huì)反咬一口,說:“我等了你好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事。”你就無話好說。對(duì)于還欠款不干脆的客戶,必須在事前就去等候,或先打電話去讓他準(zhǔn)備,催他落實(shí)。
六、催收欠款技巧六:不讓債主出現(xiàn)尷尬的情況。
委托深圳收賬公司到經(jīng)銷戶處登門催收欠款時(shí),不要看到經(jīng)銷戶處有另外的客人就走開,你一定要說明來意,專門在旁邊等候。因?yàn)榻?jīng)銷戶不希望他的客人看到債主登門,這會(huì)讓他感到難堪,在新來的朋友面前沒有面子。倘若欠你的款不多,他多半會(huì)裝出很痛快的樣子還你的款,為的是盡快趕你走,或是掙個(gè)表現(xiàn)給新的合作者看。
七、催收欠款技巧七:不能在拿到錢之前談生意。
這時(shí)對(duì)方會(huì)拿還欠為籌碼與你討價(jià)還價(jià)。若你滿足不了其要求,他還會(huì)產(chǎn)生不還錢“刺激”你一下的想法。此時(shí)一定要把收欠當(dāng)成唯一的大事,如這筆錢不還,哪怕他下面有天大的生意在等著也免談。讓他看到你此行的目的只為欠款。在收款完畢后再談下一輪合作或新的生意,這樣談起來也就比較順利,你也才能有主動(dòng)權(quán)。
八、催收欠款技巧八:時(shí)刻關(guān)注一切異常情況。
如經(jīng)銷戶打算不干了,欲把店轉(zhuǎn)讓給他人了,或是合伙人散伙轉(zhuǎn)為某人單干了。是單位的,如法人代表易人了、經(jīng)營轉(zhuǎn)向了、場(chǎng)地遷拆店鋪搬家了,或是企業(yè)破產(chǎn)了等等。一有風(fēng)吹草動(dòng),得馬上采取措施,防患于未然,杜絕呆帳、死帳。千萬要讓即將離去的法人代表給你辦了還款。只要你態(tài)度堅(jiān)決,一般他會(huì)做個(gè)順?biāo)浦鄣娜饲椋o你結(jié)了。
九、催收欠款技巧九:辨明客戶各種“借口”的真相。
有時(shí)經(jīng)銷戶會(huì)以各種原因?yàn)榻杩冢挥韪犊睢H纾汗苠X的不在、帳上無錢、未到付款時(shí)間、產(chǎn)品沒有銷完或銷路不好等等。這就要求業(yè)務(wù)員把工作做到養(yǎng)殖戶那里去,留心各養(yǎng)殖戶還款的時(shí)間,或是養(yǎng)殖戶賣畜禽產(chǎn)品的時(shí)間,及時(shí)地掌握與結(jié)款相關(guān)的一切信息。只有這樣,才能辨明客戶各種“借口”的真相,并采取有效的針對(duì)措施。
十、催收欠款技巧十:在收到欠款后,要做到有禮有節(jié)。
在填單、簽字、消帳、登記、領(lǐng)款等每一個(gè)結(jié)款的細(xì)節(jié)上,你都要向其具體的經(jīng)辦人真誠地表示謝意,以免下一次他故意找借口刁難你。如客戶的確發(fā)生了天災(zāi)人禍,在理解客戶難處的同時(shí),讓客戶也理解自己的難處。
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